SUUMO の反響を、自動で顧客台帳へ。

よくある質問

Q. SUUMO の反響メールから、どの項目を取り込めますか?

お名前・ふりがな・メールアドレス・電話番号、問い合わせ物件の物件名・賃料・間取り・面積・最寄り駅・徒歩分数、物件の詳細ページの URL、媒体と自社の物件番号、連絡方法の希望などを取り込みます。

Q. SUUMO の反響通知メールの設定はどうすればよいですか?

SUUMO の管理画面で、反響の通知先メールアドレスに、ユーカリ賃貸クラウドで発行する店舗の受信アドレスを登録します。登録時に SUUMO から届く確認メール (設定完了の URL 付き) も、担当者に通知するので見落としません。

Q. 同じ物件に SUUMO と他の媒体から反響が来たら?

自社の物件番号や物件 ID で照らし合わせ、同じ物件として 1 件にまとめます。媒体ごとに広告の見出しが違っても、物件の名前は社内で決めた 1 つで表示します。

あわせて読みたい

• 反響の自動取り込みSUUMO や LIFULL HOME'S などのポータルから届く反響メールを自動で読み取り、顧客と問い合わせ物件を登録します。同じ人の 2 通目は既存の顧客に合流し、未対応の反響は全員が見る一覧に残ります。
• LIFULL HOME'SLIFULL HOME'S の反響メールを自動で取り込みます。同じアドレスに届く「電話がありました」の通知も電話反響として記録し、既に話したお客様に自動返信を送らないように分けて扱います。
• 反響の初回返信賃貸ポータルの反響は、最初の返信の速さと中身で来店につながるかが決まります。返信の前に確かめること、最初の 1 通に入れること、電話とメールと LINE の使い分けを手順にまとめました。
• LINE 追客LINE 公式アカウントでのお客様とのやりとりを、担当者の名前と顔で送りながら会社の台帳に残します。返していない会話はひと目で分かり、担当が変わっても会話はそのまま引き継げます。