アプリも会員登録も要らない。LINE のリンクを開くだけ。
お客様は担当者から届いたリンクを開くだけで、希望条件を直し、気になる物件を共有し、内見を予約し、担当者とやりとりできます。マイページでの動きは、仲介の画面にその場で届きます。
お客様に専用アプリを入れてもらう。会員登録をしてもらう。そのひと手間で、半分のお客様は離れていきます。
ユーカリ賃貸クラウドのお客様マイページは、リンクを開いた瞬間に、そのお客様専用の画面になります。パスワードもアプリもありません。普段使っている LINE の中で開けます。
お客様がマイページでできること
- 希望条件を自分で直す予算 (家賃 + 管理費の総額)・間取り・エリア・駅・こだわり条件・入居時期を、お客様が自分で直せます。駅は路線図から選べます。
- 気になる物件の URL を貼るだけポータルで見つけた物件の URL を貼るだけで、物件名・賃料・間取り・駅を読み取って担当者に届けます。ポータルのアプリの「共有」から貼っても読み取ります。
- 空き枠から予約内見・来店・オンライン相談を、店舗の空き枠から選んで予約できます。入れた予約もマイページで確かめられます。
- 担当者とのやりとりマイページの中でも担当者とメッセージをやりとりできます。LINE で届いた会話と同じ流れに並びます。
- 担当者のプロフィール担当者の顔写真・一言コメント・資格・経験年数・得意なエリアを見られます。誰が担当なのかが分かると、相談しやすくなります。
- 提案された物件をまとめて見る担当者から提案された物件を、マイページでまとめて見返せます。
仲介の画面には、お客様の動きが届く
お客様が希望条件を直すと、仲介の画面にその場で反映され、変更の履歴が残ります。いつ・何を・誰が変えたかを、あとからたどれます。
お客様がマイページを開いている間は「閲覧中」と出るので、見ている最中に連絡することもできます。スタッフは、お客様に見えている画面をそのまま確かめることもできます (閲覧専用)。
よくある質問
- Q. お客様はアプリを入れたり、会員登録したりする必要がありますか?
- ありません。担当者が LINE やメールで送るリンクを開くだけで、そのお客様専用のマイページが開きます。
- Q. リンクが他人に渡ったら、マイページを見られてしまいませんか?
- マイページのリンクは、最後に送ってから 30 日で使えなくなります。期限が切れたリンクを開いても中には入れず、新しいリンクをお客様ご本人の LINE かメールに自動で送り直します。
- Q. お客様がマイページで何をしたかは分かりますか?
- お客様がマイページを開いている間は、仲介の画面に「閲覧中」と出ます。希望条件を直した、送った資料を開いた、といった動きも会話と同じ時系列に並びます。
あわせて読みたい
- LINE 追客LINE 公式アカウントでのお客様とのやりとりを、担当者の名前と顔で送りながら会社の台帳に残します。返していない会話はひと目で分かり、担当が変わっても会話はそのまま引き継げます。
- 内見・来店予約お客様が空いている時間を押すだけで、内見・来店・オンライン相談を予約できます。店舗の営業時間と担当者の予定から空き枠を出し、確定した予約にはリマインドを自動で送ります。
- 反響の自動取り込みSUUMO や LIFULL HOME'S などのポータルから届く反響メールを自動で読み取り、顧客と問い合わせ物件を登録します。同じ人の 2 通目は既存の顧客に合流し、未対応の反響は全員が見る一覧に残ります。
- 機能一覧反響の自動取り込み、LINE 追客、内見・来店のネット予約、お客様マイページ、スマホアプリ、申込・成約と売上管理まで。賃貸仲介の 1 件の反響が成約になるまでを 1 つの画面でつなぐ機能の一覧です。
反響から成約までを、1 つの画面に。
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